Tu auto y tu chofer te esperan. No tú a ellos.

SAFE RENTALS cuenta con un amparo federal que permite el acceso a aeropuertos, carreteras, puentes federales y zonas reguladas en toda la República Mexicana. Esto brinda mayor certeza jurídica tanto al conductor como al cliente durante el servicio.

Sí. Gracias al amparo federal, los servicios pueden realizarse en aeropuertos dentro del territorio nacional, conforme a las disposiciones legales aplicables.

Sí. Puedes reservar tu servicio indicando el estado y la ciudad donde lo requieras. La disponibilidad dependerá de la cobertura activa en cada zona.

Puedes reservar desde unas horas antes hasta con varias semanas de anticipación. Se recomienda realizar el pago al menos 12 horas antes del servicio.

Incluye el uso del vehículo con conductor certificado durante 8 horas continuas, con posibilidad de realizar múltiples destinos dentro de ese tiempo. Solo se cobran adicionalmente gasolina, peajes y estacionamientos si aplican.

Sí. El servicio está diseñado para brindar comodidad total. El conductor puede dejarte en tu reunión y mantenerse disponible mientras concluyes, acercándose cuando lo indiques.

Sí. Si planeas trasladarte a otra ciudad, es importante informarlo al conductor con anticipación para que pueda planificar la ruta y tiempos adecuadamente. Los gastos de casetas, combustible y estacionamientos serán cubiertos por el cliente.

Puedes extender el servicio directamente desde la aplicación. El tiempo adicional se cobrará conforme a la tarifa vigente.

El vehículo inicia con tanque lleno. El consumo de gasolina generado durante el servicio será cubierto por el cliente al finalizar el viaje.

Podrás seleccionar el tipo de vehículo disponible en tu ciudad al momento de hacer la reservación, de acuerdo con tus necesidades y presupuesto.

Sí. Todos los conductores pasan por un proceso de validación que incluye revisión de documentación, licencia vigente, póliza de seguro con cobertura amplia y verificación de antecedentes.

Todos los vehículos cuentan con póliza de seguro de cobertura amplia (full cover), conforme a los requisitos legales aplicables.

Sí. Puedes cancelar con al menos 24 horas de anticipación para solicitar la devolución correspondiente. Cancelaciones extemporáneas generarán un cargo del 15% sobre el monto total del servicio.

Los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo que SAFE RENTALS determine lo contrario conforme a los Términos y Condiciones.

Puedes pagar mediante: • Tarjeta de débito o crédito. • Pago en tiendas afiliadas (Oxxo, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro). • Sitio web o aplicación móvil. El pago debe realizarse antes del servicio para confirmar la reservación.

Sí. Una vez confirmado el pago, recibirás un recibo electrónico por correo electrónico.

Sí. Los animales de servicio pueden acompañarte en todo momento. Para otras mascotas, se recomienda contactar previamente al conductor y utilizar transportadora o manta para proteger el vehículo.

El conductor tiene la obligación de reportar inmediatamente cualquier objeto olvidado. También puedes comunicarte con SAFE RENTALS para facilitar la recuperación.

No. Está prohibido el consumo de drogas o alcohol por parte del conductor durante el servicio. Asimismo, el pasajero no debe generar daños o alteraciones al vehículo.

SAFE RENTALS actúa como intermediario tecnológico entre el usuario y el socio conductor independiente. La prestación del servicio es realizada por terceros proveedores registrados en la plataforma.